وزارة الشؤون الخارجية والأوروبيةالحج إلى بيت الله الحرام

الحج إلى بيت الله الحرام - وزارة الشؤون الخارجية والأوروبية

الحج إلى بيت الله الحرام

نصائح عملية

وزارة الشؤون الخارجية والأوروبية

معلومات موجهة لحجاج بيت الله الحرام

للقيام بمناسك الحج، عليكم شراء تذاكر الرحلة والإقامة من مكتب للسفر أو جمعية حاصلة على تصريح من مكتب المحافظة (préfet) وفقًا لما يقتضيه القانون الفرنسي (المواد: L211-1، L212-1، L213-1، L213-3) من العنوان الأول للكتاب 2 من قانون السياحة.

إذن، فإن مكاتب السفر والجمعيات المعتمدة التي تتعاملون معها لتنظيم رحلة الحج يجب أن يكون لديها رقم تصريح ممنوح لها من قبل محافظي الدوائر أو محافظ منطقة إيل-دو-فرانس، كما أن رقم الرخصة أو التصريح يجب أن يكون ظاهرًا في الوثائق التي تتسلمونها حين التوقيع على العقد الخاص بكم، والذي من الممكن أن يتم إبرامه كتابةً أو عبر الشبكة الإلكترونية. هذا، ويكون منظم رحلتكم مسؤولا عن حسن سير الإقامة هناك. إن الأقسام التابعة للدولة تحرص على احترام القانون وتطبيق التشريعات.

أما إذا تعاملمتم مع هيئة غير حاصلة على تصريح من قبل المحافظة، فلن تحظوا بالضمانات التي ينص عليها قانون السياحة.

في المملكة العربية السعودية، يخضع الحج إلى القوانين السعودية التي يتعين عليكم احترامها.

قبل الحج

تأشيرة الدخول

يتم الحصول على التأشيرة الخاصة "الحج"، فقط من قبل الأقسام القنصلية التابعة لسفارة المملكة العربية السعودية في فرنسا. وتتيح هذه التأشيرة التردد فقط على الأماكن المقدسة والحرم المكي. وتكون هذه التأشيرة مجانية. وهي صالحة لمدة شهر واحد. ويستلزم وجود جواز السفر للحصول عليها. ويتعين على من يقوم بتنظيم رحلتكم القيام بالخطوات اللازمة للحصول على التأشيرة، إذ إنه هو الذي سيتقدم باسمكم لطلبها.

عقد الرحلة الخاص بكم

تطبيقًا لقانون السياحة، يتعين على مكتب السفر الذي تعاملتم معه أو الجمعية المعتمدة، إبلاغكم – كتابةً – قبل إبرام العقد بمضمون الخدمات المقترحة والمتعلقة بالانتقالات والإقامة والسعر وطرق السداد وشروط فسخ العقد والشروط اللازمة لاجتياز الحدود.

وإذا قررتم شراء تذاكر السفر والإقامة، يجب على من تتعاملون معه أن يوقع معكم عقدًا سخصيًّا وباسمكم، محرر من نسختين، ويتضمن أسماء وعنوان الشخص الذي تعاملتم معه، ورقم التصريح أو الرخصة، واسم الضامن وشركة التأمين. كما يتعين على العقد أن يصف الخدمات التي يوفرها والحقوق والالتزامات المتبادلة للطرفين، لا سيما فيما يتعلق بالسعر والجدول الزمني وطرق السداد ومراجعات الأسعار المحتملة وفسخ العقد والتنقلات.

وبالنسبة إلى التنقلات، يجب أن يبلغكم منظم الرحلة باسم الشركة الجوية التي ستقوم بالنقل الجوي أو يمدكم بقائمة من خمس شركات تقوم بهذا الغرض.

وأخيرًا وقبل سفركم، يتعين على منظم رحلتكم أن يوفر لكم ما يلي:

تذاكر السفر ذهاب وإياب من قبل شركات دولية حاصلة على تصريح من الإدارة العامة للطيران المدني بالوزارة المكلفة بشؤون المواصلات وطلب حضور للمطار في تاريخ محدد، وفي هذه الحال، يتم تسليمكم التذاكر في المطار: اسم شركة الطيران المتعاقدة وربما اسم الشركة الجوية التي تقوم بالطيران إذا كانت مختلفة عن الأولى، وذلك عن كل مرحلة من مراحل الطيران المختلفة، على أن يتم هذا قبل السفر بثمانية أيام كحد أقصى. ولا يجري الإبلاغ بأقل من ثمانية أيام قبل السفر إلا بتغيير اسم شركة الطيران التي ستقوم بالرحلة. التواريخ وساعات الطيران والوزن المحدد للأمتعة لكل مرحلة من مراحل الطيران. الأسماء والعناوين وأرقام التليفونات والفاكس الخاصة بأماكن الإقامة أو الفنادق في مكة والمدينة. السعر الكلي للخدمات موضح في فاتورة، بالإضافة إلى طرق السداد وشروط الإلغاء. جواز السفر الخاص بكم مع التأشيرة الخاصة "الحج" الصادرة عن الأقسام القنصلية التابعة لسفارة المملكة العربية السعودية في فرنسا.

ويمكن أن يشتمل العقد الخاص بكم على الخدمات التالية:

الانتقالات الأرضية وما تتضمنه ومن انتقالات بين المطار والفندق والانتقالات بين مكة والمزدلفة وبين المزدلفة ومنى ومكة، بالإضافة إلى الانتقالات ذهاب وعودة بين المدينة ومكة. الإقامة في خيام بمحطة منى. الوجبات لمدة ثلاثة أيام في عرفة ومنى. إنهاء الإجراءات الخاصة بجوازات السفر والمساعدة الإدارية والطبية.

ويرجع الأمر إليكم في اختيار الخدمات التي تناسبكم.

عليكم معرفة اسم الشخص (وعنوانه ورقم الهاتف الخاص به) الذي سيقود مجموعتكم ويرافقكم طوال فترة الحج في المملكة العربية السعودية.

نصائح عملية

الأمصال

التطعيم إجباري ضد العوامل المسببة للالتهابات السحائية A، C، W135، قبل دخول الأراضي السعودية بعشرة أيام على الأقل. وعلى الرغم من ذلك، يمكن للحجاج – الذين تلقوا التطعيم - أن يصابوا بالالتهاب السحائي كما يمكنهم نقل العامل المؤدي للمرض عند عودتهم لأحد أقربائهم. لذا، ينبغي اتخاذ الحذر عند ظهور أعراض الالتهاب السحائي مثل: الحمى وآلام الرأس الحادة والشعور بضيق عند التعرض للضوء وآلام الرقبة وتصلبها والغثيان والتقيؤ. وعند العودة من مكة، إذا شعر الحاج أو أحد المحيطين به بأعراض الالتهاب السحائي، فإنه من الضروري أن يستشير الطبيب مع إخباره بقيامه بهذه الرحلة.

وسائل التأمين :

يتعين على منظم رحلتكم أن يعلمكم بوجود وثيقة تأمين تغطي النتائج الناجمة عن إلغاء سفركم وتغطي أيضاً بعض المخاطر، لاسيما تكلفة العودة في حال الحوادث أو المرض. ويمكن للمنظم أن يقترح عليكم وثيقة تأمين تمكنكم من الاستفادة من رعاية صحية في المملكة العربية السعودية، مع إمكانية العودة إلى فرنسا في حال التعرض لمرض ما وأن يتم دفع تعويض إضافي بالنسبة للأمتعة في حال فقدها أو تعرضها للتلف، إلى جانب التعويض الذي تلتزم به شركة الطيران. وننصح باللجوء إلى عقد التأمين هذا على الرغم من كونه اختيارياً. وإن تكلفة هذا العقد تضاف إلى التكلفة الإجمالية للرحلة.

معلومات يُنصح بموافاتها للأسر المقيمة في فرنسا والتي لم تقم بالرحلة :

تواريخ ومواعيد وأرقام الرحلة ومطارات الذهاب والإياب ؛ فنادق التسكين والعناوين وأرقام الهواتف والفاكس المتعلقة بها ؛ اسم ورقم هاتف قائد المجموعة في الرحلة ؛ نسخة من وثائق الهوية ومن تذاكر الطيران المتعلقة بكم .

هواتف مهمة : سفارة المملكة العربية السعودية في فرنسا الأقسام القنصلية 29 rue des Graviers, 92200 Neuilly-sur-Seine Tel : 01 47 47 62 63 / Fax : 01 47 47 16 97

وزارة الخارجية إدارة الفرنسيون في الخارج، قسم أمن الأشخاص، خلية المراقبة Tel : 01 43 17 86 86

هاتف للحصول على معلومات بصدد التطعيمات : يمكنكم الإطلاع على قائمة كل المراكز المؤهلة لإعطاء التطعيمات على العنوان التالي في شبكة الانترنت : http://www.inpes.sante.fr/10000/themes/vaccinations/guide/pdf/p3/a08.pdf أو الاتصال بالإدارة الإقليمية للشؤون الصحية والاجتماعية في المنطقة التي تقطنون فيها من أجل الحصول على عناوين وأرقام هواتف المركز الأقرب من سكنكم.

أثناء تأدية مناسك الحج بالمملكة العربية السعودية

في حال لم يتم احترام بنود العقد المبرم فيما يتعلق بالتسكين والانتقال، يتعين إبلاغ قائد المجموعة وكذلك الجهة التي باعت برنامج الرحلة التي يجب عليها تحمل تكلفة إيجاد بدائل لكم بهذا الخصوص.

وثائق السفر وقادة المجموعة

تطبيقاً للقانون السعودي :

عند الدخول إلى الأراضي السعودية، سيطلب قائد المجموعة المرافق لكم جوازات السفر الخاصة بكم. وسيقوم بإيداعها، طيلة مدة الرحلة، لدى الشركة الخاصة الموكلة من جانب وزارة الحج والمكلفة باستقبال الحجيج القادمين من أوروبا. وسيتم تسليمكم الجوازات قبل المغادرة النهائية للأراضي السعودية. بالنسبة للانتقال من مكة إلى المدينة، يجب أن تظلوا ضمن المجموعة وأن يرافقكم قائد المجموعة في هذه الرحلة.

نصائح عملية

يجب أن تحتفظوا معكم دائماً بالوثائق التالية : نسخة من جواز السفر ومن تأشيرة الدخول ومن بطاقة الهوية أو من تصريح الإقامة ؛ تذاكر السفر ورقم رحلة الطيران في الذهاب والإياب ؛ اسم وعنوان ورقم هاتف الأشخاص الواجب الاتصال بهم في فرنسا عند الضرورة ؛ اسم ورقم هاتف مرافقكم الذي هو أيضاً قائد مجموعتكم في المملكة العربية السعودية ؛ اسم وعنوان ورقم هاتف منظم رحلتكم في فرنسا.

رجاء وضع متعلقاتكم الثمينة ونقودكم في الخزانة الموجودة في الفندق.

ما العمل في حال حدوث مشكلة

في الرياض : سفارة فرنسا (الرقم الرئيسي)، إذا كانت المكالمة من داخل المملكة العربية السعودية : 55 12 488 01 إذا كانت المكالمة من فرنسا أو من هاتف جوال فرنسي : 55 12 488 1 966 00

سفارة فرنسا (رقم الدوام)، إذا كانت المكالمة من داخل أراضي المملكة العربية السعودية : 10 03 488 01 إذا كانت المكالمة من فرنسا أو من هاتف جوال فرنسي : 10 03 1488 966 00

سفارة فرنسا (الهاتف الجوال للحالات الحرجة)، إذا كانت المكالمة من داخل أراضي المملكة العربية السعودية : 15 27 28 0505 إذا كانت المكالمة من فرنسا أو منً هاتف جوال فرنسي : 15 27 28 505 966 00

الشرطة (يجب التحدث بالعربية)، إذا كانت المكالمة من داخل أراضي المملكة العربية السعودية : 999 ثم 83 00 486 01 إذا كانت المكالمة من فرنسا أو منً هاتف جوال فرنسي : 83 00 486 1 966 00

في جدة : يعمل لدى قنصلية فرنسا العامة في جدة موظفون أكفاء لديهم كافة التصاريح الخاصة بالدخول إلى الأماكن المقدسة. وإن هؤلاء الموظفين على أتم استعداد لتقديم كافة أنواع المساندة للحجيج الفرنسيين ويمكن الاتصال بهم على الأرقام التالية: هواتف أرضية : إذا كانت المكالمة من داخل أراضي المملكة العربية السعودية : 50 15 668 02 أو44 15 668 02 أو 63 15 668 02 أو 13 27 668 02 إذا كانت المكالمة من فرنسا أو من هاتف جوال فرنسي : 50 15 668 2 966 00 44 15 668 2 966 00 63 15 668 2 966 00 13 27 668 2 966 00

رقم الهاتف الجوال الدائم : 02 18 35 505 966 00 رقم الهاتف الجوال في الحالات العاجلة : 02 18 35 505 966 00 رقم الهاتف من فئة برافو : 13 15 06 515 966 00 أو 21 15 06 515 966 00 بريد إلكتروني : contact@consulfrance-djeddah.org فاكس : 17 27 668 2 966 00

ويمكنكم أيضاً الاتصال بالفرع القنصلي القائم في مكة، في أي وقت أثناء رحلة الحج، على الأرقام التالية : هاتف جوال : 03 78 32 504 966 00 83 57 36 503 966 00 65 96 12 500 966 00 العنوان : فندق ماركور هبة الله شارع أم القرى، مدينة الحفار-مكة- صندوق بريد 177 51

هاتف الفندق : إذا كانت المكالمة من داخل أراضي المملكة العربية السعودية : 55 88 549 02، رقم داخلي : 1503/1502/1501 إذا كانت المكالمة من فرنسا أو من هاتف جوال فرنسي : 55 88 549 2 966 00

فاكس الفندق : 55 88 549 2 966 00

وإن وزارة الخارجية لا يمكن أن تكون مسؤولة عن أي مشكلات يمكن أن تحدث أثناء تأدية مناسك الحج.

بعد الحج

حقوقكم

في حال حدوث صعوبات كبيرة أثناء السفر نتيجة عدم الالتزام بأحد عناصر برنامج الرحلة أو عدم تأديتها على النحو الأكمل كما هو مذكور في العقد، يمكنكم :

1.الاتصال أولاً ببائع برنامج الرحلة (شركة السفر أو الجمعية المعتمدة) من أجل التوصل إلى تسوية للخلافات. في حال كانت شركة السفر هذه عضو في النقابة الوطنية لشركات السفر، يمكنكم الاتصال بقسم النزاعات التابع لهذه الهيئة (SNAV, 15, place du Général Catroux, 75017 Paris, tél.: 01 44 01 99 90) 2.في حال تعثر التوصل إلى تسوية، يتعين اللجوء إلى القضاء من أجل الحصول على تعويض مادي، تطبيقاً للتشريعات الفرنسية. وتحقيقاً لهذا الهدف، يتعين اللجوء إلى محامي إذا ما كان بإمكانكم تحمل نفقاته. ويكفي الأمر الحصول على نموذج طلب المساعدة القضائية لدى أي محكمة أو هيئة قضائية أو قانونية أو لدى مبنى العمودية.

ويمكنكم أيضاً الإعلام بالمشكلات التي واجهتموها لدى محافظة أيل-دو-فرانس (préfecture de région d’Île-de-France-voyage acheté en Île-de-France) أو لدى المحافظة التي تتعبونـــها (voyage acheté en province) وهي جهات يمكنها، عند الحاجة، اتخاذ عقوبات إدارية ضد بائع برنامج الحج أو إعلام نائب العام لدى الجمهورية الفرنسية. وفي هذه الحالة، يجب أن تضموا في شكواكم كافة العناصر التي تثبت تعرضكم لصعوبات (صور فوتوغرافية، شهادات من أشخاص كانوا مرافقين لكم أثناء الرحلة).

ولمرافقتكم في هذه الخطوات، يمكنكم الاستعلام لدى : المجلس الفرنسي للديانة الإسلامية 270, rue Lecourbe, 75015 , Paris Tél: 01 45 58 05 73 Fax : 01 45 58 24 06 Adresse postale : CFCM B.P. 20 – 75518 Paris Cedex 15 Site Internet : http://www.cfcm.info

جمعية SOS الحجيج SOS Pèlerin 88, avenue des Ternes, 75017 Paris Courriel : info@sospelerin.org Site internet : www.sospelerins.org Blog: http://sospelerins.over-blog.com

شكرا ليك على المعلومات

شكرعقرب وخصوصا ان الحج قرب

مشكور على موضوعك المميز اخى الكريم بارك الله فيك وجعله فى ميزان حسناتك

مشكور على موضوعك المميز اخى الكريم بارك الله فيك وجعله فى ميزان حسناتك

شكرا ليك اخى الكريم على هذه المعلومات القيمه وزادك الله خيرا

بسم الله والحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله
صلى الله عليه وعلى اله وسلم
أما بعد
السلام عليكم ورحمة الله
وفقكم الله لكل ما فيه رضاه والفوز بجنته
اللهم آمين
وندعو الله العظيم رب العرش العظيم أن يؤجركم ويثيبكم على كل ما تبذلونه لخدمة هذا الدين
بارك الله بكم وجزاكم الله خير الجزاء
وصلى الله على محمد وعلى اله وسلم
أخوكم من بغداد

بسم الله والحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله

صلى الله عليه وعلى اله وسلم

أما بعد

السلام عليكم ورحمة الله

وفقكم الله لكل ما فيه رضاه والفوز بجنته

اللهم آمين

وندعو الله العظيم رب العرش العظيم أن يؤجركم ويثيبكم على كل ما تبذلونه لخدمة هذا الدين

بارك الله بكم وجزاكم الله خير الجزاء

وصلى الله على محمد وعلى اله وسلم

أخوكم من بغداد

بسم الله والحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله

صلى الله عليه وعلى اله وسلم

أما بعد

السلام عليكم ورحمة الله

وفقكم الله لكل ما فيه رضاه والفوز بجنته

اللهم آمين

وندعو الله العظيم رب العرش العظيم أن يؤجركم ويثيبكم على كل ما تبذلونه لخدمة هذا الدين

بارك الله بكم وجزاكم الله خير الجزاء

وصلى الله على محمد وعلى اله وسلم

أخوكم من بغداد

» هذا الإسم ليس من أسماء الله!!!!!!!!!!!
» كيف تنال محبة الله
» ارجو القرائه حكم كتابه ان شاء الله ـ(وانشاء الله)
» الحب فى شرع الله.............
» معرفة الله ،،،